Kako popraviti posodobitev sistema Windows, ko se zatakne ali zamrzne

Windows Update v ozadju večinoma deluje tiho. Samodejno prenese posodobitve, namesti tiste, ki jih lahko, in shrani druge, da jih namestijo ob ponovnem zagonu sistema Windows. Toda včasih se zlomi in preneha delovati. Tukaj je opisano, kako popraviti sistem Windows Update, ko se zatakne ali zamrzne.

  1. Poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav s sistemom Windows Update, ki ga lahko poiščete v meniju Start.
  2. Če to ne pomaga, lahko poskusite izbrisati predpomnilnik storitve Windows Update tako, da se zaženete v varnem načinu, ustavite storitev wuauserv in izbrišete datoteke v C: \ Windows \ SoftwareDistribution.
  3. Če vse drugo ne uspe, ročno prenesite posodobitve z orodjem WSUS Offline Update.

To se lahko zgodi v operacijskih sistemih Windows 7, 8 ali 10, vendar je to še posebej pogosto pri operacijskem sistemu Windows 7. Včasih se posodobitve odpravijo ali pa se včasih Windows Update za vedno zatakne pri »iskanju posodobitev«. Evo, kako popraviti Windows Update

Ne pozabite: posodobitve sistema Windows so pomembne. Ne glede na težave, ki jih imate, priporočamo, da so samodejne posodobitve vklopljene - to je eden najboljših načinov, da se zaščitite pred odškodninsko programsko opremo in drugimi grožnjami. Če izklopite samodejne posodobitve, postanete ranljivi za nove napade.

Popravite posodobitev sistema Windows z orodjem za odpravljanje težav

Windows vključuje vgrajeno orodje za odpravljanje težav, ki vam lahko pomaga popraviti zataknjeno posodobitev. To je najpreprostejša metoda, zato jo najprej zaženite. Orodje za odpravljanje težav izvede tri dejanja:

  1. Zapre storitve Windows Update.
  2. C:\Windows\SoftwareDistributionMapa preimenuje v C:\Windows\SoftwareDistribution.old, v bistvu počisti predpomnilnik za prenos sistema Windows Update, da se lahko začne znova.
  3. Ponovno zažene storitve Windows Update.

To orodje za odpravljanje težav je na voljo v operacijskih sistemih Windows 7, 8 in 10. V vseh sodobnih različicah sistema Windows ga boste našli na istem mestu.

Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav, pritisnite Start, poiščite »odpravljanje težav« in nato zaženite izbiro, ki jo najdete.

Na seznamu odpravnikov težav na nadzorni plošči v razdelku »Sistem in varnost« kliknite »Odpravljanje težav s sistemom Windows Update«.

V oknu za odpravljanje težav s sistemom Windows Update kliknite »Advanced«.

V naprednih nastavitvah preverite, ali je potrditveno polje »Uporabi popravila samodejno« omogočeno, kliknite »Zaženi kot skrbnik« in nato Naprej. Če dodelite skrbniške pripomočke orodju, zagotovite, da lahko izbriše datoteke v predpomnilniku za prenos.

Orodje za odpravljanje težav deluje skozi svoj postopek in vam nato sporoči, ali bi lahko prepoznalo in odpravilo težavo. Orodje za odpravljanje težav večinoma lahko uspešno zaustavi zataknjeno posodobitev iz čakalne vrste. Nadaljujte in poskusite znova zagnati Windows Update. Tudi če orodje za odpravljanje težav reče, da težave ne more prepoznati, je možno, da so dejanja zagona in zaustavitve storitve ter čiščenja predpomnilnika naredila svoj trik.

Windows Update popravite tako, da ročno izbrišete predpomnilnik

Če imate po zagonu orodja za odpravljanje težav še vedno težave (ali če ste tisti, ki samo radi počne kaj), lahko ročno izvajanje istih dejanj pomaga tam, kjer orodja za odpravljanje težav ni. Najprej bomo dodali še dodaten korak za zagon v varnem načinu, da se prepričamo, ali lahko Windows resnično izpusti ta predpomnilnik prenosov storitve Windows Update.

POVEZANE: Kako se zagnati v varen način v sistemu Windows 10 ali 8 (enostavna pot)

Začnite z zagonom sistema Windows v varnem načinu. V operacijskem sistemu Windows 7 znova zaženite računalnik in med zagonom pritisnite tipko "F8", da odprete meni z možnostmi zagona, kjer boste našli možnost "Varni način". V operacijskih sistemih Windows 8 in 10 pridržite tipko Shift, ko v sistemu Windows kliknete možnost »Ponovni zagon« in se pomaknite do možnosti Odpravljanje težav> Napredne možnosti> Nastavitve zagona sistema Windows> Znova zaženi> Varni način.

Je nekoliko bolj okoren, kot je bil včasih v najnovejših različicah sistema Windows, vendar je vseeno razmeroma enostaven. Seveda, če želite, lahko vzamete tudi nekaj časa, da v zagonski meni sistema Windows dodate varni način, da ga boste v prihodnje olajšali.

Ko se zaženete v varnem načinu, je naslednji korak ustavitev storitve Windows Update, najlažji način za to pa je ukazni poziv. Če želite zagnati ukazni poziv v operacijskem sistemu Windows 7, odprite meni Start, poiščite »Ukazni poziv« in zaženite bližnjico do ukaznega poziva. Najdete ga tudi v razdelku Start> Vsi programi> Pripomočki> Ukazni poziv. V operacijskem sistemu Windows 8 ali 10 lahko z desno miškino tipko kliknete meni Start (ali pritisnete Windows + X), izberete »Command Prompt (Admin)« in nato kliknete Yes, da se omogoči zagon s skrbniškimi pravicami.

V ukazni poziv vnesite naslednji ukaz in pritisnite Enter, da ustavite storitev Windows Update. Pojdite naprej in pustite okno ukaznega poziva odprto.

net stop wuauserv

Nato odprite okno File Explorer in se pomaknite do C:\Windows\SoftwareDistribution. Izbrišite vse datoteke v mapi. Ne skrbi. Tu ni nič bistvenega. Windows Update bo znova ustvaril tisto, kar potrebuje, ko ga naslednjič zaženete.

Zdaj boste znova zagnali storitev Windows Update. Vrnite se v okno ukaznega poziva, vnesite naslednje in pritisnite Enter:

neto začetek wuauserv

Ko se storitev znova zažene, lahko zaprete ukazni poziv in znova zaženete Windows v običajnem načinu. Poskusite Windows Update še enkrat poskusiti in preverite, ali je bila težava odpravljena.

Windows 7: posodobite storitev Windows Update

POVEZANE: Kje zakonito prenesti ISO 10, 8.1 in 7 ISO

Če nameščate Windows 7 iz nič, boste opazili, da bo Windows Update med preverjanjem posodobitev trajal zelo dolgo. To se lahko zgodi tudi, če že nekaj časa niste preverjali, ali so na voljo posodobitve, tudi če ste sistem Windows 7 že zdavnaj namestili. To se zgodi tudi, če Windows 7 namestite s diska ali pogona USB z integriranim servisnim paketom 1, kar bi morali tudi storiti. Microsoftovi uradni prenosi namestitvenih medijev za Windows 7 vključujejo SP1.

Microsoft je zdaj ponudil uradna navodila, kako odpraviti to težavo. Po navedbah Microsofta se ta težava pojavlja, ker Windows Update sam potrebuje posodobitev, kar ustvarja nekoliko ulova. Če so nameščene najnovejše posodobitve za Windows Update, bi moral postopek bolje delovati.

Tu so Microsoftova uradna navodila za odpravljanje težave.

Najprej odprite Windows Update. Pojdite na Nadzorna plošča> Sistem in varnost> Windows Update. V stranski vrstici kliknite povezavo »Spremeni nastavitve«. V spustnem polju izberite »Nikoli ne preverjaj posodobitev (ni priporočljivo)« in nato kliknite »V redu«.

Ko spremenite to nastavitev, znova zaženite računalnik.

POVEZANE: Kako vem, ali uporabljam 32-bitni ali 64-bitni Windows?

Po ponovnem zagonu računalnika boste morali ročno prenesti in namestiti dve posodobitvi za Windows 7. Preveriti morate, ali uporabljate 32-bitno različico sistema Windows ali 64-bitno različico, in prenesti ustrezne posodobitve za računalnik.

Za 64-bitne izdaje sistema Windows 7 prenesite te posodobitve:

  • KB3020369, april 2015, posodobitev sklada za servisiranje za Windows 7 (64-bitna različica)
  • KB3172605, julij 2016, zbirni paket posodobitev za Windows 7 SP1 (64-bitna različica)

Za 32-bitne izdaje sistema Windows 7 :, prenesite te posodobitve:

  • KB3020369, april 2015, posodobitev sklada za servisiranje za Windows 7 (32-bitna različica)
  • KB3172605, julij 2016, zbirni paket posodobitev za Windows 7 SP1 (32-bitna različica)

Dvokliknite posodobitev »KB3020369«, da jo najprej namestite.

Ko se prva posodobitev konča z namestitvijo, dvokliknite posodobitev »KB3172605«, da jo namestite drugo. Kot del namestitvenega postopka boste morali znova zagnati računalnik. Po ponovnem zagonu Microsoft pravi, da morate počakati deset do dvanajst minut, da se postopek dokonča.

Ko končate - ne pozabite počakati deset do dvanajst minut po ponovnem zagonu - vrnite se v pogovorno okno Windows Update na Nadzorna plošča> Sistem in varnost> Windows Update. Kliknite »Spremeni nastavitve« in jo nastavite na Samodejno (ali izberite želeno nastavitev).

Kliknite »Preveri posodobitve«, da Windows preveri in namesti posodobitve. Po mnenju Microsofta bi to moralo odpraviti težave, sistem Windows Update pa bi moral zdaj normalno delovati brez večjih zamud.

Windows 7: pridobite zbirko priročnosti

POVEZANE: Kako posodobiti sistem Windows 7 naenkrat z Microsoftovo zbirko priročnosti

Microsoft je pripravil tudi "praktično zbirko" za sistem Windows 7. To je v bistvu servisni paket SP2 za Windows 7, razen imena. Združuje veliko število posodobitev, ki bi se običajno normalno namestile zelo dolgo. Ta paket vključuje posodobitve, izdane od februarja 2011 do 16. maja 2016.

Če želite pospešiti posodabljanje novega sistema Windows 7, prenesite namestitev in ga namestite, namesto da čakate na Windows Update. Na žalost Microsoft ne ponuja zbirke posodobitev prek storitve Windows Update - za to se morate potruditi. Toda namestitev je dovolj enostavna, če veste, da obstaja in veste, da jo morate po namestitvi sistema Windows 7 poiskati.

Po namestitvi bo s sistemom Windows Update nameščenih veliko manj posodobitev, zato bi moral biti postopek veliko hitrejši. Tukaj si oglejte naša navodila za namestitev priročnega Rollupa.

Windows 7, 8 ali 10: ročno prenesite posodobitve WSUS Offline Update

Če nobena uradna rešitev ni odpravila vaše težave, imamo drugo rešitev, ki nam je pomagala v preteklosti. Gre za zunanje orodje, imenovano WSUS Offline Update.

To orodje bo od Microsofta preneslo razpoložljive pakete Windows Update in jih namestilo. Enkrat ga zaženite, naj prenese te posodobitve in jih namesti, Windows Update pa naj bi po tem normalno deloval. To nam je v preteklosti uspelo, ko nobena druga rešitev ni.

Prenesite posodobitev WSUS brez povezave, jo izvlecite v mapo in zaženite aplikacijo UpdateGenerator.exe.

Izberite različico sistema Windows, ki jo uporabljate - »x64 Global«, če uporabljate 64-bitno izdajo, ali »x86 Global«, če uporabljate 32-bitno izdajo. Po tem kliknite »Start« in WSUS Offline Update bo prenesel posodobitve.

Počakajte, da se naložijo posodobitve. Če gre za novo namestitev sistema Windows 7, bo veliko posodobitev, zato lahko to traja kar nekaj časa. Odvisno od hitrosti internetne povezave in od tega, kako hitri so Microsoftovi strežniki za nalaganje.

Po končanem prenosu posodobitev odprite mapo »odjemalec« v mapi WSUS Offline in zaženite aplikacijo UpdateInstaller.exe.

Kliknite »Start«, da namestite prenesene posodobitve. Ko orodje konča z namestitvijo posodobitev, naj Windows Update spet deluje normalno.

Upajmo, da bo to v prihodnosti nekoliko lažje. Oktobra 2016 je Microsoft sporočil, da spreminja način, kako Windows 7 in 8.1 "servisirata" ali posodabljata. Microsoft namerava izdati manj majhnih posodobitev in več svežnjev velikih posodobitev. Prav tako bo začel združevati prejšnje posodobitve v mesečno zbirko posodobitev. To bo pomenilo manj posameznih posodobitev za namestitev, posodabljanje na novo nameščenih sistemov Windows 7 pa naj bi sčasoma postalo hitrejše.