Popravek: Moja spletna kamera ne deluje v sistemu Windows 10

Vaša spletna kamera morda ne bo delovala v sistemu Windows 10 iz več razlogov. Veljajo običajni koraki za odpravljanje težav, vendar ima Windows 10 novo sistemsko možnost, ki popolnoma onemogoči vašo spletno kamero v vseh aplikacijah.

Preverite možnosti fotoaparata Windows 10

V sistemu Windows 10 ima aplikacija Nastavitve nekaj stikal, ki onemogočijo vašo spletno kamero v vseh aplikacijah. Če tukaj onemogočite spletno kamero, je ne bodo mogli uporabljati niti namizni programi.

To je malo zmedeno. Na splošno možnosti dovoljenj za aplikacije v razdelku Nastavitve> Zasebnost večinoma vplivajo na nove aplikacije Windows 10 iz trgovine, znane tudi kot aplikacije UWP. Toda možnosti spletne kamere vplivajo tudi na namizne aplikacije.

Če spletna kamera ne deluje, pojdite v Nastavitve> Zasebnost> Kamera.

Na vrhu okna se prepričajte, da je napis »Dostop do kamere za to napravo vklopljen«. Če piše, da je dostop do kamere izklopljen, kliknite gumb »Spremeni« in ga nastavite na »Vključeno«. Če je dostop do kamere izklopljen, Windows in aplikacije v vašem sistemu ne bodo mogli uporabljati spletne kamere. Niti prijava v sistem Windows Hello ne bo delovala.

Prepričajte se, da je možnost »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere« nastavljena tudi na »Vključeno«. Če je nastavljeno na Izklopljeno, nobena aplikacija v vašem sistemu, vključno z namiznimi aplikacijami, ne more videti ali uporabljati vaše kamere. Vendar lahko operacijski sistem Windows še vedno uporablja vašo kamero za funkcije, kot je Windows Hello.

Ta možnost je bila spremenjena z izdajo posodobitve za Windows 10 aprila 2018. Prej je vplival samo na aplikacije UWP in ni vplival na tradicionalne namizne aplikacije.

V razdelku »Izberite, katere aplikacije lahko dostopajo do vaše kamere« zagotovite, da aplikacija, ki želi dostopati do vaše kamere, ni navedena in nastavljena na »Izklopljeno«. Če se pojavi na tem seznamu, ga nastavite na »Vključeno«.

Upoštevajte, da tradicionalne namizne aplikacije niso na tem seznamu. Tu se prikažejo samo aplikacije Store. Tradicionalne namizne aplikacije lahko vedno dostopajo do vaše spletne kamere, če ste omogočili sistemski možnosti »Dovoli dostop do kamere v tej napravi« in »Dovoli aplikacijam dostop do vaše kamere«.

Dokler so zgornje možnosti pravilno nastavljene, Windows 10 ne bi smel ovirati. To samo zapusti tradicionalne korake za odpravljanje težav s spletno kamero.

Poskrbite, da vaša spletna kamera ni onemogočena na druge načine

V preteklosti smo obravnavali nekatere druge načine za onemogočanje vaše spletne kamere. Poleg tega, da jo preprosto izključite, lahko na nekaterih prenosnih računalnikih onemogočite spletno kamero na zaslonu nastavitev vdelane programske opreme BIOS ali UEFI. Ta možnost je pogostejša v poslovnih prenosnih računalnikih, saj podjetjem omogoča, da varno onemogočijo dostop do spletnih kamer. Če ste spletno kamero že onemogočili v vdelani programski opremi BIOS ali UEFI, jo boste morali znova omogočiti od tam.

Napravo spletne kamere je mogoče onemogočiti tudi v upravitelju naprav Windows. To bo preprečevalo njegovo delovanje, dokler ga znova ne omogočite. Če ste spletno kamero na ta način že onemogočili, se boste morali vrniti v upravitelj naprav in znova omogočiti napravo.

POVEZANE: Kako onemogočiti spletno kamero (in zakaj bi morali)

Namestite ali posodobite gonilnike spletne kamere

Windows 10 poskuša namestiti gonilnike naprav vsakič, ko napravo samodejno povežete in običajno deluje. Vendar ne deluje vedno pravilno. V nekaterih primerih boste morda morali s spletnega mesta proizvajalca spletne kamere prenesti namestitveni paket gonilnika naprave in ga namestiti sami.

Tudi če ste že prenesli gonilnike, poskusite obiskati spletno mesto proizvajalca spletne kamere in prenesti najnovejši paket gonilnikov, da posodobite gonilnike naprav. Spletno mesto proizvajalca mora vsebovati dodatna navodila za odpravljanje težav tudi za vašo spletno kamero.

Dvakrat preverite fizične povezave

Če nobena aplikacija ne vidi vaše spletne kamere, je vredno dvakrat preveriti, ali je pravilno priključena. Velikokrat smo poskusili odpraviti težave s strojno opremo, da bi ugotovili, da kabla nismo pravilno priključili. Zgodi se.

Če imate spletno kamero USB, preverite, ali je kabel USB spletne kamere priključen na vrata USB računalnika. Odklopite ga in priklopite nazaj, da zagotovite, da je varno pritrjen in da ni ohlapen. Nekatere spletne kamere imajo lučke, ki se prikažejo, ko so priključene. Če je tako, opazite, ali se lučka prižge, ko priključite spletno kamero. Prav tako je vredno poskusiti z drugimi vrati USB v računalniku, saj lahko težava z vrati USB računalnika povzroči, da spletna kamera ne deluje pravilno.

Če imate v prenosni računalnik vgrajeno spletno kamero, kabla ne morete znova namestiti. Vendar se prepričajte, da niste slučajno pokrili spletne kamere. Novejši prenosniki začenjajo imeti vgrajene prevleke, po katerih lahko drsite po svoji spletni kameri, ko je ne uporabljate.

Izberite svojo spletno kamero

Ok, Windows ne blokira vaše spletne kamere, imate nameščene prave gonilnike in je varno priključen. Kaj bi lahko bilo narobe?

No, morda boste morali konfigurirati nastavitve spletne kamere v kateri koli aplikaciji, ki jo želite uporabiti. To še posebej velja, če imate na računalnik priključenih več naprav za zajem videa. Program, ki ga poskušate uporabiti, morda samodejno izbere napačnega.

V aplikaciji, ki jo uporabljate, pojdite na zaslon z nastavitvami in poiščite možnost, ki vam omogoča, da izberete želeno spletno kamero. Na primer, v Skypeu kliknite meni> Nastavitve> Zvok in video in v meniju »Kamera« izberite želeno spletno kamero.

Če v aplikaciji spletne kamere sploh ne vidite, ta aplikacija morda ne podpira vaše spletne kamere. Na primer, aplikacije Windows 10 Store (znane tudi kot aplikacije UWP) podpirajo samo novejše vrste spletnih kamer. Kot pravi Microsoft, spletne kamere Windows 7 morda ne bodo delovale v aplikacijah Store v sistemu Windows 10. Toda namizne aplikacije še vedno podpirajo starejše vrste spletnih kamer. Če se vaša spletna kamera v nekaterih aplikacijah ne prikaže, v drugih pa morda, aplikacija morda ne podpira spletne kamere.

Skype je še posebej čuden. V operacijskem sistemu Windows 10 sta različici Skype, ki jo je mogoče naložiti, in vnaprej nameščeni različici Skype skoraj enaki, vendar je v različici za prenos mogoče videti več vrst spletnih kamer. To je zato, ker je različica za prenos klasična namizna aplikacija, vključena različica pa je aplikacija UWP.

POVEZANE: Prenesite Skype za več funkcij kot vgrajena različica sistema Windows 10

Če še vedno ne deluje

Če vaša spletna kamera še vedno ne deluje v nobeni aplikaciji, je morda le pokvarjena. Če gre za zunanjo spletno kamero USB, jo poskusite povezati z drugimi računalniki in preverite, ali deluje.

Če ste še vedno v garancijskem roku prenosnega računalnika (če je vgrajen) ali garancijskem roku spletne kamere (če gre za zunanjo napravo), se obrnite na proizvajalca in preverite, ali lahko odpravi težavo.