Kako pridobiti vračilo za igre EA Origin

Izvorno „jamstvo za odlične igre“ velja za vse igre, ki jih je objavil sam EA, in za nekatere igre tretjih oseb. Če z nakupom igre niste zadovoljni, jo lahko vrnete za vračilo kupnine - tako kot v Steamu. Družba Origin je začela ponujati vračila kupnine že pred Steamom, vendar politika vračila kupnine Steam velja za širši izbor iger.

Kako deluje garancija za izvrstno igro Origin

POVEZANE: Kako pridobiti vračilo kupnine za igre v paru

Origin's Great Game Guarantee vam omogoča vrnitev iger za popolno vračilo kupnine. Igro lahko vrnete iz kakršnega koli razloga. "Če vam ni všeč, ga vrnite", spodbuja spletno mesto Origin. Vendar pa vse igre niso upravičene do te garancije.

Vse lastne igre EA so upravičene do garancije za odlične igre, če jih kupite v programu Origin. Upravičenih je nekaj iger tretjih oseb, večina iger tretjih oseb v programu Origin pa ne. Ali je igra med nakupnim postopkom upravičena do garancije za odlično igro.

Upravičene so samo digitalne kopije iger. Če kupite fizično kopijo igre, ki je priložena izvorni kodi, in jo unovčite v sistemu Origin, igri ni mogoče vrniti denarja in vrniti denar, če vam ni všeč.

Do vračila kupnine so upravičene samo polne igre. Za nakup vsebine, ki jo je mogoče naložiti (DLC), ne morete povrniti kupnine.

Tudi če je igra, ki jo kupite, upravičena do povračila kupnine, obstajajo nekatere omejitve. Če ste igro zagnali, lahko zahtevate vračilo kupnine v 24 urah od prve igre. To pomeni, da če želite igrati nekaj ur, preden se odločite, da jo obdržite, jih morate igrati prvi dan. To se razlikuje od pravilnika Steama, ki vam omogoča vračilo igre do 14 dni po nakupu (ne zagonu), vendar vam omogoča igranje le dve uri. Oba imata svoje prednosti in slabosti.

Če igre še niste zagnali, lahko zahtevate vračilo kupnine v roku sedmih dni po nakupu igre. Če ste igro prednaročili, a je še niste zagnali, lahko zahtevate vračilo kupnine v roku sedmih dni od datuma izdaje igre.

Obstaja še ena izjema za nove igre EA: če kupite igro EA v 30 dneh od datuma izdaje in je ne morete igrati zaradi tehničnih težav, kot so težave s strežnikom, napake v igrah ali druge težave, ki jih nadzoruje EA, lahko zahtevate vračilo v roku 72 ur od prvega zagona igre namesto običajnih 24 ur.

Ko torej kupite primerno igro na Origin, jo preizkusite v enem tednu in se odločite, ali jo želite obdržati v 24 urah po prvem zagonu. Tu so celotni pogoji garancije.

Kako vrniti denar za igro

Če želite vrniti denar za igro, obiščite stran Zahtevaj vračilo na spletnem mestu EA in se prijavite s svojim računom Origin.

Videli boste seznam iger, ki jih imate v lasti in so trenutno upravičene do povračila kupnine. Kliknite gumb »Izberi« na desni strani igre, za katero želite vrniti denar, in kliknite »Naprej«.

Izberite razlog, zakaj želite vrniti igro, in kliknite »Potrdi«. Ne glede na to, ali se vam je igra zdela prekratka, preveč napačna ali premalo zabavna ali pa se niste mogli povezati s strežniki ali ste igro slučajno kupili, ste upravičeni do povračila kupnine. Obstaja možnost »Drugo«, ki jo lahko izberete, če se vaša težava ne prikaže na seznamu.

Vseeno je, kateri razlog izberete, lahko pa več informacij posredujete Origin in razvijalcem igre tako, da izberete natančen razlog.

Videli boste sporočilo, da je vaše vračilo v obdelavi in ​​da se vam bo EA javila v 48 urah.

Stanje trenutnih in preteklih zahtevkov za vračilo si lahko ogledate na strani Moji primeri na spletnem mestu EA.

Če bo šlo vse po sreči, boste prejeli e-poštno sporočilo, da je bila vaša zahteva za vračilo odobrena in da bo denar vrnjen na način plačila, s katerim ste igro kupili v Origin. Vendar bo trajalo nekaj časa, da se denar vrne na vaš način plačila. Na spletnem mestu EA piše, da lahko traja 7 do 10 dni, preden dobite vračilo.

Če ne dobite odgovora v razumnem roku ali vaša zahteva izgine s strani Moji primeri, spletno mesto EA svetuje, da se za dodatno pomoč obrnete na podporo EA.